Sabesp revisa contas após morador de Ribeirão Pires denunciar valores abusivos

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Após cobranças que saltaram de R$ 90 para mais de R$ 600 em apenas dois meses, companhia reconhece “consumo atípico” e ajusta faturas de cliente no Centro Alto.

Foto: Diário de Ribeirão Pires

Um morador do bairro Centro Alto, em Ribeirão Pires, acionou o Diário de Ribeirão Pires para denunciar um salto alarmante nos valores de sua conta de água. O consumidor, que costuma pagar em média R$ 90,00 mensais, foi surpreendido por uma fatura de R$ 349,63 em outubro, seguida por uma cobrança de R$ 651,58 em novembro. Segundo o relato, diversas tentativas de resolver o problema diretamente na agência da Sabesp foram realizadas e por canais oficiais, inicialmente sem sucesso.

O Diário de Ribeirão Pires questionou a Sabesp que em nota oficial informou:

“A Companhia informa que, após análise das faturas referentes aos meses de outubro e novembro, foi identificado um consumo atípico no período. Em razão dessa variação, as contas emitidas em 08/10/2025 e 08/11/2025 foram revisadas e ajustadas com base na médiade consumo do imóvel, regularizando a situação do cliente.

A Sabesp pede desculpas pelos transtornos e permanece à disposição por meio dos canais de atendimento: telefone 0800 055 0195 (ligação gratuita), WhatsApp (11) 3388-8000 e Agência Virtual no site www.sabesp.com.br.”