Mulher de 64 anos afirma que motorista recusou gratuidade por idade e incitou passageiros contra ela
Foto: Diário de Ribeirão Pires
Uma idosa de 64 anos relatou ter vivido uma situação de constrangimento e humilhação pública na tarde de terça-feira (16/12), por volta das 17h, ao tentar embarcar em um ônibus do transporte coletivo operado pela empresa Suzantur, em Ribeirão Pires.
Segundo o relato no boletim de ocorrência, a mulher tentou utilizar o benefício da gratuidade por idade, apresentando seu RG como comprovação. No entanto, o motorista da linha Quarta Divisão teria negado o embarque, alegando que apenas pessoas com 65 anos ou mais, ou que possuíssem carteirinha específica, poderiam usufruir do benefício, exigindo que a passageira descesse do veículo.
A idosa informou ao motorista que possui direito à gratuidade por idade e que seu cartão do idoso do município teria sido bloqueado após a troca da empresa responsável pelo transporte, motivo pelo qual vinha utilizando o documento de identidade para comprovação.
Ainda de acordo com a declarante, diante da recusa em descer do ônibus, o motorista passou a incitar os demais passageiros contra ela, o que teria resultado em ofensas verbais por parte de algumas pessoas no coletivo, com xingamentos como “véia sem vergonha”, “véia safada”, entre outras expressões ofensivas, gerando humilhação em público.
Posteriormente, o motorista teria recebido uma ligação da empresa e conduzido o ônibus até um batalhão da Polícia Militar. No local, a idosa tentou registrar a ocorrência, mas foi informada de que não haveria crime a ser apurado e que não seria possível o registro do boletim, sob a justificativa de que ela não possuía a carteirinha válida no momento.
A mulher afirma ter se sentido profundamente constrangida e abalada emocionalmente com toda a situação. O caso gerou questionamentos sobre o atendimento prestado, o tratamento dispensado à passageira e a orientação adotada em relação ao direito à gratuidade no transporte público dos idosos em Ribeirão Pires
