Relatos apontam demora no atendimento, ligações sem resposta e descumprimento do prazo oficial de troca de lâmpadas
Morador ficou cerca de 20 minutos aguardando resposta e encerraram a chamada
Nas últimas semanas, o Diário de Ribeirão Pires recebeu diversas denúncias sobre falhas na iluminação pública em diferentes bairros da cidade. Desta vez, os moradores da Rua Prefeito Prestes Maia, na Vila Zampol, relatam que estão há mais de 15 dias tentando solicitar a troca de lâmpadas queimadas, sem sucesso.
Segundo os moradores, a empresa contratada pela Prefeitura para a manutenção não tem realizado o atendimento. Um morador, que preferiu não se identificar, enviou à reportagem o registro de uma ligação que durou cerca de 20 minutos aguardando resposta. Após a espera, segundo ele, a chamada foi encerrada sem atendimento.
O prazo oficial informado aos moradores para a troca de lâmpadas é de 48 horas, porém, segundo os relatos, “na prática isso não vem acontecendo”. Outro morador da mesma rua buscou informações diretamente com a Prefeitura, mas foi orientado a ligar para a Ouvidoria Municipal. De acordo com ele, o canal não atende às ligações: “É uma ouvidoria que não ouve o morador, passei o dia inteiro ligando e ninguém atende”, afirmou.
A reportagem entrou em contato com a Prefeitura de Ribeirão Pires para questionar o motivo da falta de manutenção, o descumprimento do prazo e se existe um cronograma de serviços para a Rua Prefeito Prestes Maia. Assim como em outras solicitações anteriores feitas pelo jornal sobre o mesmo tema, não houve resposta até o fechamento desta edição.
A população segue aguardando a normalização da iluminação pública no bairro.
