Uma moradora de Ribeirão Pires procurou o DiárioRP para relatar sua experiência negativa ao buscar atendimento na UPA da cidade. A paciente, que sentia inchaço no braço e mão, foi até a unidade sentindo fortes dores e dormência. Após aguardar por horas para ser atendida, ela foi chamada e descreveu seus sintomas ao médico de plantão.
Apesar da gravidade dos sintomas e de mencionar que não era a primeira vez que enfrentava o problema, o médico responsável, identificado como Dino Miranda, apenas receitou um anti-inflamatório (Voltaren) e relaxante muscular, sem realizar um exame físico detalhado. Quando a paciente solicitou um raio-X, foi informada de que na UPA não tem raio-X, não dispõe desse serviço. A moradora relatou que, além da falta de assistência, se sentiu desrespeitada, já que o médico fez pouco caso de sua situação e ainda sugeriu que ela procurasse o Hospital Nardini, “O Nardini esta de portas abertas, UPA fechada” disse o médico
Indignada com o atendimento recebido, ela buscou ajuda no hospital, onde foi prontamente atendida e recebeu os cuidados necessários. A paciente afirmou que, além de sua experiência, testemunhou outro caso de mau atendimento, em que uma mulher com o rosto paralisado devido a choque térmico, também foi ignorada pelo mesmo médico.
A UPA, segundo a moradora, estava lotada no momento da consulta, e o médico, ao invés de prestar assistência, passou apenas medicamentos paliativos e sugeriu que a paciente procurasse o Hospital Nardini, encerrando o atendimento sem mais orientações.
Procurada, a Prefeitura não se pronunciou.