Moradores de Ribeirão Pires se surpreenderam nesta semana, ao encontrarem a clínica Sorridents, localizada na rua Felipe Sabbag, 71, na região central, de portas fechadas. A unidade, uma das 33 da rede de clínicas odontológicas no ABC, encerrou as atividades sem avisar os clientes. A empresa afirma que dará sequência a todos os tratamento.
Diversos munícipes reclamaram da situação nas redes sociais. Muitos tinham consultas agendadas para o andamento de tratamentos, e alegam que não foram avisados. Além disso, afirmam que já vinham enfrentando outros problemas com atendimento na unidade.
Em nota enviada ao Repórter Diário, a Sorridents informou que o ocorrido em Ribeirão Pires foi decisão do franqueado. “O fechamento da unidade de Ribeirão Pires se refere apenas ao franqueado daquela unidade, nada que impacte a saúde ou solidez da franqueadora, que segue em franca expansão pelo Brasil. A região de Ribeirão Pires é muito importante e esperamos, em breve, estar com um novo franqueado na cidade” relatou.
Além disso, a empresa ressaltou que todos os pacientes terão sequência nos tratamentos e serão realocados para outras unidades. “Todos os contratos ativos, pacientes que já haviam fechado tratamentos e com pagamento quitado ou parcelado, mas que ainda estão em processo de conclusão ou ajuste, deverão entrar com contato com o SAC da franqueadora pelo telefone (11) 4003-7514 ou 0800 729 1714 ou por meio de mensagem direta nas redes sociais da @Sorridents_Clinicas. Todos os pacientes serão realocados para atendimentos em outras unidades. A franqueadora está entrando em contato com todos os pacientes para esses reagendamentos, de qualquer maneira, caso queiram acelerar o processo é só entrar em contato com os canais mencionados. Reiteramos que todos os pacientes da franquia que teve as suas atividades encerradas em Ribeirão Pires serão atendidos e todos os contratos serão honrados”, finalizou a empresa.
