A partir desta terça-feira (10), a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM), irá vender ingressos para a viagem do Expresso Turístico para Paranapiacaba. O passeio acontecerá no dia 05 de setembro, domingo.
Nesse sentido, a venda dos ingressos acontece presencialmente na Estação Luz, que atende as linhas 7- Rubi e 11- Coral, de terça a sábado das 9h às 18h, em um guichê específico. Os valores podem ser consultados clicando aqui.
Dessa forma, a empresa entrou em contato com os passageiros que possuem viagens pendentes, e houve vagas remanescentes para esta data. No entanto, a venda de ingressos estará aberta apenas para esta viagem. Assim, nos demais finais de semana, as vendas permanecem suspensas e tendo como prioridade os passageiros que adquiriram ingressos antes do início da quarentena, em março de 2020. Além disso, os dias 22 de agosto e 19 de setembro de 2021 estão reservados para quem comprou o bilhete e não solicitou reembolso.
Por fim, a CPTM está entrando em contato com todos que possuem viagens pendentes, e remarcando. O contato respeitará a ordem da viagem comprada inicialmente. Caso não seja possível remarcar para as datas propostas pela companhia, a passagem não perderá a validade, e será possível pedir reembolso.
Canais de relacionamento com a CPTM
Para os passageiros com viagens que foram suspensas por conta da pandemia, a CPTM disponibiliza seus canais de relacionamento com o passageiro para esclarecer dúvidas:
Site: https://www.cptm.sp.gov.br/Pages/atendimento.aspx
E-mail: [email protected]
Central de Relacionamento: 0800 055 0121
WhatsApp: (11) 9 9767 7030
