Na última semana, o Consórcio Intermunicipal Grande ABC enviou um ofício à empresa Enel – distribuidora de energia na região do Grande ABC – solicitando esclarecimentos sobre o aumento de reclamações dos munícipes, nos procons das sete cidades.
Nesse sentido, alguns dos problemas relatados pelos consumidores foram imposição de parcelamento, cortes e falhas de informação. Bem como mais de uma fatura enviada no mesmo mês, e negativações com protesto de valores reclamados em cartório.
De acordo com Acacio Miranda, secretário-executivo da entidade, entre outras queixas, vários moradores das sete cidades estão reclamando de contas em valores muito acima do esperado. Dessa forma, o Procon Consórcio ABC enviou o documento, pedindo esclarecimentos à distribuidora de energia elétrica sobre a situação.
Dados do Sindec
De acordo com dados divulgados pelo Sindec (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor), entre 2019 e junho de 2021, a Enel acumulou mais de 6 mil reclamações por parte dos consumidores. No entanto, considerando as registradas no ano de 2020, somente nos seis primeiros meses o número subiu para 4.112. Ou seja, 46% a mais do que o registrado em 2019, quando houveram 1.904 reclamações no mesmo período.
O documento enviado pelo Consórcio afirma que as práticas ocorridas contém irregularidas envolvendo o serviço. Além de claros e evidentes prejuízos à coletividade, afetando assim toda região do ABC.
Além disso, os vereadores da Câmara de Ribeirão Pires, aprovaram nesta quinta-feira (05), um documento solicitando a presença de um representante da Enel. O objetivo é realizar uma reunião durante a sessão ordinária, que acontecerá no dia 26 de agosto às 14h, para tratar sobre as diversas reclamações feita pelos moradores, em relação ao serviço prestado pela empresa.
Anteriormente, a concessionária teria enviado um documento em resposta ao ofício feito pelo Consórcio. Contudo, o conteúdo não respondia todas as questões apontadas.
